Questions fréquemment

Quelle est ma taille?

Pour calculer votre taille, vous devez mesurer votre pied de l'orteil au talon. Une fois que vous avez pris la mesure, vérifiez la taille que vous portez à l'aide de notre guide des tailles.

Quand recevrai je ma commande?

Vous recevrez vos abarcas menorquinas dans un délai maximum de 5 jours en Espagne et de 7 jours dans le reste de l'Europe. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables.

Une livraison sera considérée comme ayant été effectuée à partir du moment où le transporteur signale qu'il a reçu la commande du client par le biais du système de contrôle du transporteur.

Les livraisons sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent du pays vers lequel la commande est envoyée:

Les frais de port sont gratuits en fonction du pays de livraison et du nombre de paires d'abarcas menorquinas que vous achetez.

Le prix de l'expédition est calculé automatiquement et est indiqué tout au long du processus de commande.

Paiement de la commande

Les prix sont affichés à tout moment pendant la procédure de paiement. Tous les prix incluent la TVA.

Il existe deux modes de paiement pour l'achat d'abarcas menorquinas:

• Carte de crédit VISA: Une fois que le paiement de la commande par carte de crédit a été accepté, MIBO se connectera automatiquement à votre banque et confirmera que les coordonnées du client sont correctes. Un résumé de l'achat (prix et mode de paiement, données client, frais d'expédition et délai de livraison) apparaîtra alors sur le site web de MIBO. La transmission des données de la carte de paiement sera cryptée dans un environnement de serveur entièrement sécurisé sous le protocole SSL 256 bits, de sorte que MIBO n'aura pas accès aux données du client.
• PayPal: C'est le moyen le plus utilisé pour envoyer et recevoir de l'argent en ligne. Les avantages de l'utilisation de PayPal sont les suivants:

• Paiement par Aplazame: Si vous choisissez ce mode de paiement, rappelez-vous qu'Aplazame n'est disponible en Espagne que pour les résidents avec un NIF et un compte bancaire en Espagne, donc si vous passez la commande depuis un pays autre que l'Espagne, vous n'aurez pas la possibilité pour sélectionner ce mode de paiement. .

*Exemple de financement avec APLAZAME pour un achat de 200,00 € sur 12 mois et le paiement débute 30 jours après la demande. Une entrée de 16,65 € est demandée, que l'utilisateur doit payer avec sa carte au moment où il effectue l'opération. Le montant à financer est la différence entre la valeur du panier (200,00 €) et l'entrée (16,65 €) : 183,35 €. 12 mensualités de 16,65 € sont demandées. Commission d'ouverture : 0,00 €. RIN : 16,19 % ; TAEG : 17,45 %. Montant total dû : 199,83 €. Sous réserve d'approbation par APLAZAME.

Prix ​​au comptant : 200,00 € ; Prix ​​financé : 216,48 €

• L'option de paiement différé avec Aplazame n'est disponible que pour les achats supérieurs à 50 €.

Puis je faire un échange ou un retour?

Vous pouvez effectuer des modifications et des retours. Pour plus d'informations, consultez la section Modifications et retours.

Livrez vous aux îles Canaries?

Oui, nous expédions vers les îles Canaries, par courrier ordinaire.

Que dois je faire lorsque le paiement de ma commande a été rejeté?

Vous pouvez essayer d'effectuer à nouveau l'achat, en vérifiant à nouveau les détails de votre carte. Vous pouvez également essayer de compléter l'achat avec un autre mode de paiement.

N'oubliez pas que, à partir du 1er janvier 2021, pour effectuer un achat en ligne, vous devez d'abord enregistrer le service auprès de votre banque, sinon, la banque elle même vous refusera l'achat.

Pour plus d'informations sur les raisons du rejet du paiement, veuillez contacter votre institution financière.

Comment puis je vendre vos avarcas?

Si vous êtes intéressé par la vente de nos avarcas dans votre magasin ou en gros, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse mibo@abarcasmenorquinas.com, en indiquant votre nom et la localisation de votre entreprise ou votre éventuel centre d'intérêt. Nous vous contacterons dans les 24 heures.

Achats hors Union Européenne

Si la valeur de l'envoi est inférieure ou égale à 22 euros, elle est exonérée à la fois des droits de douane et de la TVA.

S'il est supérieur à 22 et inférieur ou égal à 150 euros, il est exonéré de droits mais soumis à 21 % de TVA.

S'il est supérieur à 150 euros il est soumis au tarif (2,5%) et à la TVA (21%).

Les frais de transport et de douane, si un retour est effectué depuis l'extérieur de l'Union européenne, seront à la charge du client.