*Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande NE sont pas soumis à des changements de taille ou des retours.

Changements de taille et retours pour le reste de l'Europe

Vous pouvez retourner/échanger la taille de vos abarcas menorquines dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande. Le client devra nous envoyer le produit à notre adresse via le transporteur de son choix et prendre en charge les frais d'expédition. Le produit doit arriver en parfait état, avec son emballage d'origine, toutes ses étiquettes et la boîte, comme il a été reçu. Lorsque le produit arrive chez nous, son état sera vérifié et ensuite nous procéderons au remboursement total du produit retourné. En cas de demande de changement de taille, cela sera géré de la même manière. Pour obtenir la bonne taille ou le produit souhaité, vous devrez passer une nouvelle commande.

L'adresse à laquelle vous devez envoyer le colis est la suivante :

Vents de Migjorn S.L.
07749 - Es Migjorn Gran
Polígono Industrial, Nave B-6
Menorca - Îles Baléares
Téléphone : 971 370 562
E-mail : info@abarcasmenorquinas.com

*Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande NE sont pas soumis à des changements de taille ou des retours.

Changements de taille et retours des autres zones

Pour les changements et retours en dehors de l'UE, Amérique, etc., veuillez nous contacter par e-mail à info@abarcasmenorquinas.com et nous vous informerons de la procédure, car les frais d'expédition et de douane varient en fonction de la zone.

*Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande NE sont pas soumis à des changements de taille ou des retours.

Droit de rétractation

Le client a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours naturels sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation expire 14 jours naturels après le jour où le client acquiert les biens.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, il est nécessaire de nous en informer via le formulaire de rétractation ou par lettre que vous devrez envoyer par e-mail ou par courrier.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous rembourserons le client de tous les paiements reçus après l'achat, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours naturels après la date à laquelle nous sommes informés de la décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si le client a expressément disposé autrement ; en tout cas, aucune dépense ne sera encourue par le client à la suite du remboursement. Les frais de transport pour le retour des produits sont à la charge du client.

Nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens, ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve de leur retour, selon la première des deux conditions qui sera remplie.

Le client devra retourner ou remettre directement les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours naturels à compter de la date à laquelle il nous informe de sa décision de se rétracter du contrat. Le délai sera respecté si les biens sont retournés avant la fin de ce délai.