Cambios y devoluciones

Cambio de talla

Puede cambiar las abarcas menorquinas que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 7 días laborables, a partir de la fecha de entrega del pedido.

El primer cambio de talla será gratuito para España excepto Canarias. Debes enviarnos un correo electrónico a info@abarcasmenorquinas.com indicándonos el número de pedido, la talla que quiere cambiar y la dirección en la que debemos efectuar el cambio.

*En periodo de rebajas, promociones y ofertas específicas el gasto del cambio de talla correrá a cargo del cliente. Para realizar el cambio de talla debe escribir un correo electrónico a info@abarcasmenorquinas.com

Cambio de modelo

Puede cambiar las abarcas menorquinas que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 7 días laborables, a partir de la fecha de entrega del pedido

Deberá mandar un mensaje de correo electrónico a info@abarcasmenorquinas.com comunicando el cambio.

Para realizar un cambio de modelo debe enviarnos el calzado, indicando el número de pedido y deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

Se le realizará una devolución del importe y debe efectuar un nuevo pedido.

El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio.

• Vents de Migjorn S.L.
• Polígono Industrial, Nave B-6
• 07749 - Es Migjorn Gran
• Menorca - Illes Balears
• Att/: Atención al cliente - T. 971-37-05-62

Devolución

Puede devolver las abarcas menorquinas que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido (según el art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Según el artículo 102 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y otras leyes complementarias.

Aunque no es necesario especificar los motivos, deberá mandar un mensaje de correo electrónico a info@abarcasmenorquinas.com comunicando la devolución y enviarlo a la siguiente dirección junto con el formulario del derecho de desestimiento.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección, etc.).

Si las abarcas menorquinas están dañadas, la empresa se reserva el derecho a solicitar una compensación. La mercancía se mandará a:

• Vents de Migjorn S.L.
• Polígono Industrial, Nave B-6
• 07749 - Es Migjorn Gran
• Menorca - Illes Balears
• Att/: Atención al cliente

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del comprador, quien deberá enviar el paquete de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio o devolución.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de las abarcas menorquinas devueltas. El reembolso se efectuará en la cuenta del cliente en el plazo de 3 días a partir del momento en que el producto llegue a Vents de Migjorn S.L. Todo aquél que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso y solicitándole un número de cuenta para realizar el ingreso.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través del formulario desistimiento o de una carta o que tendrás que enviar por email o correo.

• Vents de Migjorn S.L.
• Polígono Industrial, Nave B-6
• 07749 - Es Migjorn Gran
• Menorca - Illes Balears
• Tel.: 971 370 562
• E-mail: mibo@abarcasmenorquinas.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Los gastos de transporte de la devolución de los productos irán a cargo del cliente.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.